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链接体育
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咨询服务 / CONTACT

联系链接体育,让问题落到对的人手上

赛程对不上、资料找不到、想联合办一场区域联赛,写一封邮件把情况说清楚就行。客服按咨询类型分派,工作时间有人在读你的信。

站点客服邮箱

email@link-yun.com.cn

先查常见问答
TEL · 回拨通道

18891636709

该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 回复;如需电话沟通,请在邮件中留下联系方式,客服将主动回拨。

01

四类可以谈的事

合作从一封具体的邮件开始:说清你是谁、赛事的规模和节奏、希望我们做什么,比一句“想合作”有用得多。下面四类,是客服最常转出去的咨询。

内容合作

区域赛事组织方、校园联赛运营方和场馆内容团队,可以把赛程、对阵和规则摘要接到自己的发布节奏里。赛季开打前先把节点排出来,关键轮次和决赛周留出联合内容的位置,读者不用在两个平台之间来回找。

  • 赛程与对阵信息的内容共建
  • 赛季节点专题的联合策划
  • 规则问答与观赛指南的在地化改写

资料需求

教练、裁判和内容运营常常需要一个能直接发出去的文件:赛程表、对阵表、规则摘要、赛季数据说明。说清用途和分发范围,客服会把应用中心里对应的清单条目指给你,不用自己一页页翻。

  • 赛程表与球队对阵表
  • 规则摘要与赛季数据说明
  • 按赛事、文档类型和适用场景分组查找

赛事组织

校园联赛、社区杯赛和区域赛事的组织者,往往同时要处理报名信息、对阵安排和规则答疑。把赛事规模和赛制讲清楚,能谈的是赛事页怎么搭、规则问题怎么接、参赛队和观众的资料怎么配。

  • 赛事页面结构与赛程呈现
  • 规则答疑的统一入口
  • 参赛队与观众的资料配套

使用反馈

赛程显示不对、交锋记录翻不到、规则检索定位不准,这类问题越具体越好办。带上出现问题的页面和操作步骤,写清你期待的结果,反馈会进入产品排期,下一版就有机会修掉。

  • 功能异常的复现步骤
  • 页面显示与排版问题
  • 内容缺漏与更新建议
02

发出前,把这三件事写进去

一封说清的信,往往比来回三轮更省时间。下面三项是客服最常追问的信息,先过一遍再发送。

版本号在 应用中心 的版本记录里可以对照;如果是操作上的疑问,常见问答 里大概率已经有答案。

03

邮件发出之后

流程不复杂,但每一步都有人接手。了解它会怎么走,你就知道什么时候该收到回音、还缺什么材料。

  1. STEP 01

    邮件进入客服信箱

    工作日 9:00-18:00 由客服按到达顺序阅读;周末与节假日收到的信,顺延到下一个工作日处理。

  2. STEP 02

    按类型分派给对应同事

    操作与显示问题交给产品支持,合作与赛事内容转到业务同事;涉及条款与版权的询问,也会转给相应负责人。

  3. STEP 03

    需要电话的走回拨

    在邮件里留下号码和方便接听的时间段,客服会按你给的时段拨过来,不用你先打。

  4. STEP 04

    合作类可能请你补料

    赛事规模、赛制、时间安排、已有的宣传物料,一次给全,可以少几轮往返。

桌面上的耳机与键盘局部特写,青柠色数据线条在旁延伸
沟通从一封写清楚的邮件开始
04

电话、邮箱与备案信息

需要保存或转发给同事的,都在这里。邮箱和电话可以一键复制,填进通讯录或工单系统都行。

客服邮箱
email@link-yun.com.cn
联系电话
18891636709
联系地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯东街78号
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